Políticas de Pagamento

1. Formas de Pagamento Aceitas

A Frigocopa oferece diversas opções de pagamento para facilitar sua experiência de compra. Os clientes podem optar por:

• PIX antecipado: O pagamento é realizado antes da entrega, garantindo uma transação rápida e segura. Após a confirmação do pedido, nossos atendentes entrarão em contato para fornecer os dados necessários para a transferência.
• Cartão de crédito ou débito: Pagamento realizado no momento da entrega. Aceitamos as principais bandeiras de cartões para sua conveniência.
• Dinheiro: Pagamento realizado no ato da entrega. Certifique-se de ter o valor exato, pois nossos entregadores não transportam troco.

2. Procedimento de Pagamento

Após a confirmação do pedido, nossa equipe entrará em contato via WhatsApp para confirmar os detalhes de entrega e combinar a forma de pagamento. Para pedidos com pagamento via PIX, é necessário que o pagamento seja confirmado antes do envio dos produtos.

3. Variações de Valor

Os preços dos produtos podem variar conforme o peso final dos itens. Em casos onde o peso exato dos produtos afeta o valor total do pedido, o ajuste será comunicado ao cliente antes da finalização da compra.

4. Condições para Frete Grátis

Oferecemos frete gratuito para pedidos acima de R$ 200,00. Para pedidos inferiores, é cobrada uma taxa fixa de frete de R$ 10,00. O valor do frete é incluído no valor mínimo de compra de R$ 100,00.

5. Segurança nas Transações

A Frigocopa se compromete com a segurança das transações. Utilizamos medidas de segurança adequadas para proteger suas informações pessoais e de pagamento. Nossos processos seguem as melhores práticas do mercado para garantir a segurança e a privacidade dos nossos clientes.

6. Cancelamento e Estorno

Em caso de cancelamento do pedido, o cliente deve entrar em contato com nossa equipe o mais rápido possível. Se o pagamento já tiver sido realizado via PIX, o valor será estornado em até 5 dias úteis. Para pagamentos no ato da entrega, o cliente não deve efetuar o pagamento se desejar cancelar.

7. Contato para Suporte

Para dúvidas ou mais informações sobre nossos métodos de pagamento, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo WhatsApp ou email disponível em nosso site. Estamos prontos para ajudar e garantir uma experiência de compra segura e tranquila.